如何使用 Scanpst.exe 修复错误？

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收件箱修复工具只扫描 .pst 或 .ost 文件，而不扫描运行 Microsoft Exchange 的服务器上的邮箱。该工具可确定文件结构是否完好无损。如果有损坏，收件箱修复工具将重置文件结构并重建邮件头。 如果 Outlook 正在运行，请退出 Outlook。 双击“Scanpst.exe”（位于驱动器:\Program Files\Microsoft Office\OFFICE12）。 在“输入所要扫描的文件名”框中，输入要检查的 .pst 或 .ost 文件名，或单击“浏览”来搜索文件。 要指定扫描日志选项，请单击“选项”，然后单击所需选项。 单击“开始”。 如果在扫描完成后发现存在错误，系统会提示您启动修复过程来修复错误。修复期间会创建一个备份文件。要更改该备份文件的默认名称或位置，请在“输入备份文件名称”框中输入一个新名称，或者单击“浏览”来查找要使用的文件。 单击“修复”。 使用包含要尝试修复的 .pst 文件的配置文件启动 Outlook。 在“前往”菜单上，单击“文件夹列表”。 在“文件夹列表”中，可能会看到一个名为“复原的个人文件夹”的文件夹，该文件夹包含默认 Outlook 文件夹或“丢失的与找到的”文件夹。因为复原的文件夹是一个重建的 .pst 文件，所以它通常是空的。“丢失的与找到的”文件夹包含收件箱修复工具恢复的文件夹和项目。“丢失的与找到的”文件夹中的缺失项无法修复。如果看到“复原的个人文件夹”文件夹，可以创建一个新的 .pst 文件，然后将“丢失的与找到的”文件夹中的项目拖到新的 .pst 文件中。移动完所有项目后，可将配置文件中的“复原的个人文件夹”(.pst) 文件（包括“丢失的与找到的”文件夹）删除。 注释 · 如果能够打开原始 .pst 文件，或许可以从损坏的 .pst 文件恢复其他项目。默认情况下，收件箱修复工具会创建名为文件名.bak 的文件，该文件即为原始 .pst 文件的副本，它具有不同的扩展名。.bak 文件和原始 .pst 文件位于同一个文件夹中。也许能够从 .bak 文件中恢复收件箱修复工具无法恢复的项目，方法是：先复制一份 .bak 文件，然后以 .pst 为扩展名赋予该文件一个新名称，如 bak.pst。导入 bak.pst 文件，然后将恢复的任何其他项目移到所创建的新的 .pst 文件中。

如何使用收件箱修复工具恢复 Outlook 中的电子邮件

如果无法打开.pst 文件或文件已损坏，我们可以尝试使用收件箱修复工具 (Scanpst.exe) 诊断和修复文件中的错误。

具体如下：

1.在32位操作系统中，请在地址栏输入路径 C(系统盘):\Program Files\Microsoft

Office\Office14；对于64位操作系统，请在地址栏中输入路径 C(系统盘):\Program Files(x86)\Microsoft Office\Office14 ，找到

SCANPST.exe 文件，双击打开。

（这个路径是针对 Office 2010

的，如果您使用的是 Office 2007，请把路径中的 Office 14 改为 Office 12。）

2.打开 Microsoft Outlook 收件箱修复工具后，按一下“浏览”按钮。

3.

找到你的.pst 数据文件夹，选中后，单击“打开”。

（如果您不记得数据文件的存放位置，请参照这篇文章的第一步：找到数据文件。）

接着，按一下“开始”按钮，开始扫描。

4.

稍等片刻等扫描完成后，勾选“修复前先备份将被扫描的文件”复选框，然后按一下“修复”按钮。

不多时，当弹出提示修复完毕之后，按一下“确定”即可。

我们可以使用收件箱修复工具Inbox Repair tool (scanpst.exe)来修复Outlook中的PST文件（以下步骤来自微软官方文章）：

在您安装Microsoft Outlook 2010 时，Scanpst.exe 会安装在计算机上。收件箱修复工具通过重设数据文件结构和重新生成Outlook 项目标头来尝试纠正所有问题。如果您使用的是Exchange 帐户，则该工具不会连接到或分析保存在Exchange 服务器上的数据。

重要 在使用收件箱修复工具之前，必须退出 Outlook。该工具不能在Outlook 中访问。

打开Windows 资源管理器并选择“驱动器:\Program

Files\Microsoft Office\OFFICE14”文件夹。

双击“Scanpst.exe”。

在“输入所要扫描的文件名”框中，输入要检查的.pst 或.ost 文件的名称，或者单击“浏览”来选择文件。

要指定扫描日志选项，请单击“选项”，然后单击所需选项。

单击“开始”。

如果发现错误，系统会提示您启动修复过程来修复错误。

修复过程中会创建一个备份文件。若要更改此备份文件的默认名称或位置，请在“输入备份文件名称”框中输入一个新名称，或者单击“浏览”来选择要使用的文件。

单击“修复”。

使用包含尝试修复的.pst 文件的配置文件启动Outlook。

在导航窗格中，单击“文件夹列表”。

键盘快捷方式 若要打开“文件夹列表”切换，请按Ctrl+6。

在“文件夹列表”中，可能会看到一个名为“复原的个人文件夹”的文件夹，该文件夹包含默认的Outlook 文件夹或“失而复得”文件夹。因为恢复的文件夹是一个重新生成的.pst 文件，所以它通常是空的。“失而复得”文件夹包含收件箱修复工具恢复的文件夹和项目。

可以创建一个Outlook 数据文件(.pst)，然后将“失而复得”文件夹中的项目拖到这个新数据文件中。移动完所有项目后，可将配置文件中的“复原的个人文件夹”(.pst)文件（包括“失而复得”文件夹）删除。

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