12306积分兑换怎么用不了

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12306积分是，铁道部出的一种积分福利形式，兑换规则及方法如下：

兑换车票：

1、会员可通过网站、“铁路12306”手机APP或车站会员服务窗口办理积分兑换车票业务。

2、会员账户积分首次累积达10000分时，方具备首次兑换资格。

3、积分允许兑换的车次以12306网站实际查询结果为准，100积分相当于1元人民币。

4、会员可为本人或指定的受让人兑换车票。

5、会员在车站会员服务窗口为本人兑换车票时，凭本人身份证件原件、消费密码办理。为受让人兑换车票时，还需提供受让人有效身份证件原件或复印件。

其他兑换规则：

1、会员进行积分兑换时，按照“先进入积分先消费”的原则消耗积分。积分兑换时只允许使用单一账户，不可透支，不可与其他支付方式混合支付。

2、积分兑换的车票可以在车站会员服务窗口办理改签，但不办理退票、变更到站。改签范围仍为允许积分兑换的车票，并有相应的积分。改签新票票价高于原票票价时需使用积分支付差额，新票票价低于原票票价时差额不退。办理时核收1000积分手续费。

3、旅客通过积分兑换的车票，取票流程比照现行互联网取票流程办理。

4、因铁路责任造成积分不能兑换，致使积分超过有效期的，积分有效期根据情况顺延。

5、因不可抗力或铁路责任造成兑换车票不能使用时，可办理兑换车票退票手续，退票后兑换时所用积分将全部返回会员账户，并重新计算有效期。

12306有兑字的买不了票的原因：

1、铁路畅行会员积分虽然足够，但是不满足兑换条件，会员使用积分规定，首次兑票，会员积分必须达到10000才可行使兑票权益。

2、铁路畅行会员虽然已经通过了10000积分的首次兑换条件，但是积分还是不够该车次的票价对应的积分。如积分有10000，该车票积分兑换需要10100。

3、该车次的车票余票不足，无法进行兑票。另外积分过期了也是不能使用的。还有一种可能就是在提交订单时，既点击了“选择受让人”，又点击了“选择乘客”。所以兑票时，只需要点击“选择受让人”即可。

4、如果前面的问题都不存在，那么可能是系统出现故障，尝试重新下载软件，或者去官方网页进行购票。

注意：用积分兑换的车票只支持改签，不支持退票退钱，改签同样需要选择用积分可兑的车票。兑字车票不可以部分用积分，部分用钱，只能全额支付或全额积分。

高铁显示兑字说明该车次的车票，可以用以往购买车票的积分进行兑换，也就是用积分来换车票，只要积分满足兑换条件。

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